Privacy Policy

吾樂堂(以下、「当店」といいます)は、吾樂堂のホームページ(https://gorakudo.net/ 以下、「当Webサイト」といいます)を通じて、お客様からご提供いただく個人情報(お名前、電話番号、メールアドレスなど個人を特定できる情報)を慎重に取扱い、プライバシーを保護するよう努めてまいります。以下に記したプライバシーポリシーをご参照いただき、内容をご了承いただいたうえで、ご自身の個人情報をご提供ください。

個人情報の取得について

当店が、個人情報を取得する場合は、ご注文や資料のご請求によるものであり、お客様からの情報のご提供を原則とし、ご本人の同意なく無断で取得することはございません。
お客様からの情報については、ご本人確認のため、お名前・電話番号・メールアドレスを、業務上お伺いいたします。その他質問については必ずしもご回答いただく必要はなく、お客様の可能な範囲でお答えください。しかし、ご回答いただけない場合にはご利用いただけないサービスもございます。 また、当店サービス向上の為、音声通話の録音をさせていただく場合がございます。

個人情報の利用について

当店は、以下の目的で個人情報を利用します。
必要な範囲を超えて利用することはいたしません。

  • ご購入いただいた商品の発送及びお届け
  • お問い合わせ窓口へお問い合わせいただいた方のご対応
  • 当店からお客様へのお問い合わせやご連絡

個人情報の提供について

当店は、お客様からご提供いただいた個人情報に関して、お客様から明示的な同意を得た場合以外は、第三者に提供いたしません。
ただし、以下の場合は提供の同意をいただくことなく第三者に提供することがあります。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体又は財産保護、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進などに必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関・地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するにあたり、本人の同意を得ることにより支障を及ぼす恐れがある場合

なお、コミュニティサイト等の共有サービス、メールの交換等、お客様が自ら開示された情報は公開情報となります。また、個人情報を統計的に処理した集計結果を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。

個人情報の共同利用について

当店ではお客様の個人情報を、グループ会社間で共同利用いたします。

  • 共同利用する個人データの項目
    お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容
  • 共同利用の範囲
    吾樂堂、海外関係会社、海外代理店
  • 共同利用の目的
    • お客様からのお問い合わせやご相談等に対応するため
    • お申込いただいたサービス等を提供するため
    • 上記サービスに付帯する各種業務の履行のため
  • 共同利用責任者
    吾樂堂
  • 取得方法
    Webサイト上の入力フォーム、メール、FAX、葉書、口頭(電話等)、その他書面等

個人情報の委託について

当店は、お客様が申し込まれた内容を遂行するにあたり、必要な範囲で個人情報を業務委託先に委託します。 業務委託を行う場合は、当店の定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約(機密保持・目的外利用の禁止・安全管理など)を締結した企業のみに委託します。

SSL(Secure Socket Layer)について

当Webサイトではセキュリティとして、個人情報をインターネットで送信する際に暗号化することによって傍受を防止するSSL)を使用しております。SSLはWebサイトにて通信の安全性を確保する手段のひとつとして業界の標準となっております。

Cookie(クッキー)について

当Webサイトでは、サービスをご提供するために、Cookieを使用しています。Cookie とは、Webサイトの訪問時において、ブラウザを通じてユーザーを識別するものであり、個人情報を特定するものではございません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることが可能ですが、当Webサイトの機能やサービスの一部がご利用になれない場合がございます。予めご了承ください。

利用目的の通知・開示等のご請求に応じる手続きに関する事項

当店は個人情報について、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供停止(以下「開示等」)をご請求いただいた場合、適切にこれに対応させていただきます。
※ご請求いただいた情報は、グループ会社間で共有管理しておりませんので、お手数ですが当該会社ごとに手続きいただきますようお願いいたします。

  • 開示等のご請求に応じることができる権限を有する個人情報について

    お客様の個人情報

  • 開示等のご請求に応じることができない個人情報について
    当店が提供元からお預かりした個人情報は開示対象外です。
    (楽天・Yahoo!ショッピング等のショッピングモールをご利用の際の個人情報はショッピングモール運営事業者(楽天・Yahoo!ショッピング等)に開示権限がありますので、当該運営事業者にご請求ください。) また法令等の定めにより、開示等のご請求に対して応じることができない場合がございますの で、予めご了承ください。なお、その場合は、その旨の理由を付記してご通知いたします。
  • 開示等のご請求方法
    下記問い合わせ先までお電話、郵便、電子メールでご連絡ください。手続きの 詳細な方法をご案内いたします。なお、手続きにあたっては、ご本人であることを確認するた めの書類をご提出いただきます。

①開示に際しての手数料
個人情報の利用目的の通知、開示につきまして、1回のご請求ごとに所定の手数料を別途実費 でいただく場合がございます。また、やむを得ない理由により開示できない場合もございます。

②個人情報の取扱いに関する問い合わせ及び苦情の申し出先
個人情報の取扱いに関する問い合わせ及び苦情は下記までお願いいたします。

<個人情報お問い合わせ窓口>
吾樂堂
電話番号:0886-77-7777
受付時間:午前10:00~午後6:00
ご意見/お問い合わせはこちら